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鹤溪街道社保服务“无缝隙”群众满意“零距离”

2018-07-02 08:15:44信息来源:鹤溪街道 作者:李光良 浏览次数:
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广西快3下载 www.nmo3.cn 6月30日又是一个周末,鹤溪街道办事服务中心社保窗口社保员小刘像往常一样,按时上班,有条不紊的为严村村张立友等6位老人办理退保手续。

近年来,鹤溪街道结合“志不求易、事不避难”创新实干大赶考的开展,将社保服务“无缝隙”群众满意“零距离”作为服务目标,为避免群众办事跑冤枉路,吃闭门羹,街道办事服务中心办事大厅实行这一服务制度,服务窗口安排工作人员实行365轮流值班,保证办事群众能够随到随办,为民服务“无缝隙”。

鹤溪街道办事服务中心社保窗口为辖区16个行政村、2个社区的2万多村(居)民办理农村养老保险、医疗保险,城镇居民养老保险、医疗保险,农民失地保险,老人农保等业务,每年约有4000-5000余件业务,平均每天办理20件以上。社保员对临近下班时前来办理的群众,能当场办理的事项办完后再下班,不能当场办结的告知办理要点和所需材料,实现办事群众“零等待”


审核人:叶伟萍
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